Het integreren van vaste en mobiele telefonie kan op verschillende manieren. De oplossingen variëren van slimme doorschakelingen tot integratie op het allerhoogste niveau van de telecominfrastructuur. De dienst vast mobiel behoort tot de laatste categorie en gaat verder dan gewone vast mobiel-integratie door hosted voice en mobiele telefonie met elkaar te verenigen.

Vast mobiel maakt het mogelijk om de eigen bereikbaarheid van jouw klant maximaal te regisseren en de mogelijkheden zijn nagenoeg onbeperkt. Inkomende telefoontjes kunnen op een groot aantal manieren worden gerouteerd, bijvoorbeeld op basis van het tijdstip van het telefoontje of van de postcode van de beller. Alle mogelijkheden van vast telefonie, zoals interactieve voice-response (IVR) en wachtrijen, worden via mobiel beschikbaar.